Twój zakres obowiązków

• Kontakt z klientem w języku polskim za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji (e-mail, telefoniczny, chat, social media),
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi,
• Współpraca z innymi działami firmy w zakresie obsługi klienta,
• Rozpatrywanie reklamacji,
• Wsparcie i monitorowanie doświadczenia klienta w Barborze.

Nasze wymagania

• Płynnie posługujesz się językiem polskim oraz ukraińskim lub rosyjskim,
• Lubisz rozmawiać z ludźmi co sprawia, że kontakt telefoniczny lub poprzez czat z klientem nie jest Ci straszny
• Jesteś gotowy do pracy w systemie zmianowym (7 dni w tygodniu) zgodnie z wcześniej ustalonym grafikiem
• Jesteś otwarty, lubisz rozwiązywać problemy a rozmowa przez telefon to dla Ciebie żaden problem
• Rozumiesz, że dobra współpraca z klientem przekłada się na sukces firmy,
• Wiesz jak odnaleźć się w zespole i grać do jednej bramki,
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub w call center,

To oferujemy

• Stabilne warunki zatrudnienia (umowa o pracę) i pakiet benefitów,
• Atrakcyjny system motywacyjny,
• Zdobycie doświadczenia w szybko rozwijającej się firmie i możliwość rozwoju wraz z rozwojem Barbora w Polsce,
• Harmonogram pracy zmianowej, który daje czas na realizację Twoich prywatnych planów
• Miejsce pracy – Warszawa, blisko stacji Warszawa Zachodnia
• Wynagrodzenie + miesięczne premie