Twój zakres obowiązków:

• Kontakt z Klientem za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji (e-mail, telefoniczny, chat, social media i pozostałe),
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta,
• Współpraca z innymi działami firmy w zakresie obsługi,
• Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji,
• Badanie satysfakcji Klientów sklepu Barbora.pl.

Czego oczekujemy?

• Lubisz rozmawiać z ludźmi zarówno telefonicznie jak mailowo,
• Wyróżnia Cię empatia i chęć niesienia pomocy,
• Jesteś gotowy do pracy w systemie zmianowym 8-22 (7 dni w tygodniu) zgodnie z wcześniej ustalonym grafikiem,
• Jesteś osobą otwartą, lubisz wyzwania i świetnie odnajdujesz się w pracy w zespole,
• Rozumiesz, że dobra współpraca z Klientem przekłada się na sukces firmy,
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta lub w call center.

To oferujemy:

• Stabilne warunki zatrudnienia (umowa o pracę) i pakiet benefitów,
• Zdobycie doświadczenia i możliwość rozwoju wraz z rozwojem Barbora w Polsce,

• Harmonogram pracy zmianowej (elastyczne zmiany od 6h do 10h) , który daje czas na realizację Twoich prywatnych planów,
• Miejsce pracy – Warszawa, okolica Dworca Zachodniego,
• Wynagrodzenie 3.500 – 4000 brutto + premia (atrakcyjny system motywacyjny).